자주묻는질문
- Q.포인트 출금 신청은 어떻게하나요?
-
A.포인트 출금은
마이페이지 > 나의 포인트 > 출금 신청하기를 클릭!
출금신청 가능 포인트 : 10,000원
출금신청시 예금주 / 입금은행 / 입금계좌번호 / 출금요청포인트 / 주민등록번호
통장사본 / 주민등록증 사본을 첨부하여 신청하시면
포인트 출금신청 일자 기준으로 1일 ~ 10일은 당월 15일 지급 /
11일 ~ 20일은 당월 25일 지급 / 21일 ~ 말일은 익월 5일 지급
됩니다~!
리뷰 수정요청이나 마감기한이 지난 미등록 캠페인이 있을 경우
포인트 출근 신청이 반려될 수 있으니 꼭! 캠페인 확인 필수입니다! - Q.포인트는 어떻게 받을 수 있나요?
-
A.포인트는 회원가입시/포인트가 추가된 캠페인 리뷰등록 완료시
받을 수 있습니다!
아래 포인트 지급액 참고 부탁드립니다~!
회원가입 : 1000p
구매형 캠페인 : 각 캠페인별 포인트에 따라 상이 - Q.[배송형, 구매형 캠페인] 배송형과 구매형 차이점이 무엇인가요?
-
A.배송형 캠페인은 기존 체험단에서 많이 진행하는 다이렉트 배송이라고 생각해 주시면 됩니다!
배송형 캠페인에 선정되시면 회원가입 시 입력한 주소로 제품이 배송됩니다!
* 오배송에 대한 책임은 지지 않으니 신청 시 주소!! 꼭 확인해주세요!
구매형 캠페인은 선정시 체험상품 구매링크를 알려드립니다!
해당 구매링크에서 맞는 옵션으로 구매 후 체험 진행해 주시면 됩니다!
체험 상품 가액과 신청 옵션을 정확히 파악해주세요!
상품 구매시에는 쿠폰과 할인 적용 불가!!
캠페인의 포인트와 구매하는 상품의 금액을 잘 확인하고 구매해주세요!
또한 상품 옵션별로 금액이 상이하여 개별 포인트 지급하는 캠페인은
포스팅 등록시 구매영수증을 필수 첨부해주시고 등록완료 처리 2~3일 이후에
구매영수증 바탕으로 포인트가 지급되는 점 참고 부탁드립니다~!
* 특별한 케이스로 쿠폰 사용해야하는 캠페인은 추가가이드라인에 기재해놓습니다!
* 체험상품과 다른 상품, 다른 옵션으로 인한 체험기간의 지연에 대해서 패널티는 정상적으로 부여되며
다른 상품으로 구매시에 발생하는 금액에 대해서는 보상이 불가합니다.
구매링크 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의 캠페인 > 선정된 캠페인 > 리뷰 등록 > 하단 구매링크 확인 - Q.[캠페인 참여] 캠페인 미션을 누락했는데 어떻게 해야되죠?
-
A.콘텐츠 작성 시 안내사항 및 키워드 등 캠페인 정보에 기재된 내용을 준수하여 제작해 주셔야 됩니다 !
등록 후 누락된 미션 확인 시 수정요청 전 수정이 가능하며, 미완성 콘텐츠 등록 또는 미션 불이행 등의 문제로
캠페인 진행에 차질이 발생되었을 경우에는 추가 수정요청안내 및 관련 패널티가 부여될 수 있습니다.
수정요청 전 수정경로
마이페이지 > 나의 캠페인 > 검수중 캠페인 > 수정하기
※ 검수중 캠페인에 있는 경우에만 수정이 가능합니다 (이외 문의는 1:1문의로 접수해주세요) - Q.[캠페인 신청] 캠페인 신청 개수 제한이 있나요?
-
A.캠페인 신청 개수의 제한은 없습니다.
하지만, 동일 기간에 다수의 캠페인이 선정되어 캠페인 진행이 불가능할 경우에는
패널티가 적용될 수 있으니 기간 내 참여 가능한 캠페인을 신중하게 신청해주세요!
캠페인 현황 확인 경로
마이페이지 > 나의 캠페인 > 신청한 캠페인
※ 해당 페이지에서 선정된 각 캠페인별 진행 현황을 확인가능합니다. - Q.[캠페인 신청] 캠페인 모집 인원이 변경되었습니다
-
A.캠페인 별 체리 모집인원은 업체 요청에 따라 안내 된 인원에서 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다!
- Q.[캠페인 선정] 캠페인 선정 후 취소가 가능한가요?
-
A.캠페인 별 마감 후 선정이 완료 된 경우 단순 변심으로 인한 취소는 불가능합니다.
부득이한 사정으로 인하여 취소가 필요한 경우, 취소 사유를 기입하여 1:1 문의를 남겨주시면
내용 확인 후 절차에 따라 취소가 진행되며, 선정 후 캠페인 취소 시에는 패널티가 부여될 수
있는 점 유의해주세요! - Q.[캠페인 선정] 캠페인 선정 기준은 어떻게 되나요?
-
A.캠페인 선정은 광고주 선정 또는 체허미 내부에서 선정되는 경우로 분류되며,
각 체리별 (영향력), 콘텐츠 퀄리티, 캠페인 참여이력, 패널티 이력 등을 참고하여 최종 선정하고 있습니다! - Q.[캠페인 선정] 선정된 결과는 어떻게 확인이 가능한가요?
-
A.캠페인 선정 시 체허미 사이트 알림, 카톡 또는 문자 등으로 안내해드리고 있습니다.
실시간 캠페인 진행 확인은 체허미 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
사이트 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의 캠페인 - Q.[캠페인 선정] 캠페인 선정이 잘 되지 않아요
-
A.마이페이지에있는 운영채널 등록에 내 채널 링크가 잘 등록되어 있는지 확인해주세요!
채널 링크가 잘 등록되어 있는데 선정이 안되시는 경우에는 채널에 맞는 콘텐츠를 등록해서
선정 확률을 높여보세요! - Q.[캠페인 선정] 캠페인 선정 발표는 언제 진행되나요?
-
A.캠페인 페이지 내에 안내드린 발표일 당일에 선정결과를 발표할 수 있도록 운영되고 있으나,
캠페인 별 업체 사정에 의하여 변경될 수 있는 점은 양해 부탁드립니다. - Q.[배송형, 구매형 캠페인] 제공받은 상품 재판매 혹은 나눔이 가능한가요?
-
A.제공받은 상품은 체험의 목적으로만 사용이 가능하며 재판매 등이 불가능합니다.
- Q.[배송형, 구매형 캠페인] 배송지 변경이 가능한가요?
-
A.배송형의 경우 개인정보로 등록되어 있는 주소지로 배송이 이루어지며,
캠페인 선정 후 제품 출고 이후에는 주소지 변경이 불가합니다.
구매형의 경우 상품링크로 들어가 구매 시에 정확한 주소가 맞는지 한번 더 확인 후에 구매를 진행해 주세요!
* 당사는 배송지 오기입으로 인한 오배송 문제에 책임을 지지 않습니다!
마이페이지 ＞ 개인정보 수정 ＞주소 - Q.[배송형, 구매형 캠페인] 캠페인 선정 후 배송기간은 얼마나 걸리나요?
-
A.배송형의 경우 광고주님이 발송해주시는 발송일로부터 2~3일 정도 소요되며,
주말이나 공휴일이 포함되어 있는 경우 3~5일 이상 소요되니 참고부탁드립니다
구매형의 경우 해당 구매하신 사이트 (네이버 스마트스토어, 자사몰 등)에서 배송 현황을
확인해주시면 됩니다! - Q.[배송형, 구매형 캠페인] 배송받은 상품에 문제가 있어요!
-
A.배송받은 상품이 파손 등 문제가 있을 경우, 1:1 문의를 통해서 내용을 접수해주세요
※ 상품 이미지 등 참고할 만한 내용을 포함해주세요
1:1 문의 접수 경로
마이페이지 ＞ 1:1문의/답변 - Q.[방문형 캠페인] 선정 당일 방문이 가능한가요?
-
A.방문형 캠페인의 경우 선정 발표 이후부터 업체에서 지정해둔 가능한 날짜와 시간으로 방문예약이 가능합니다
매장의 원할한 운영을 위해 당일 방문은 삼가해주세요!
선정된 캠페인 예약 경로
나의캠페인 ＞선정된 캠페인 ＞예약하기 - Q.[방문형 캠페인] 예약방법을 모르겠어요
-
A.방문형 캠페인의 경우 선정 발표 후 '선정된 캠페인'에서 예약이 가능하며 예약하기 접속 시 날짜, 시간 등 세부 예약이 가능합니다
방문형 캠페인 예약경로
마이페이지 ＞ 나의캠페인 ＞ 선정된 캠페인 ＞ 예약하기 - Q.[방문형 캠페인] 캠페인 내 안내되어 있는 제공내역 외 주문은 추가금을 지불해야 되나요?
-
A.캠페인 신청 시 기재되어 있는 '제공 내역' 외에 추가 발생하는 비용은 개인 부담으로 지불해주셔야 되는 점 참고해주세요
※ 제공 내역에 기재되어 있는 내역 안에서 이용 시에는 무료 이용이 가능합니다 - Q.[방문형 캠페인] 업체와 조율한 일정이 '리뷰 등록기간'보다 늦은 일자일 경우에는 어떻게 해야되나요?
-
A.업체 측과 조율한 일자가 캠페인에 기재되어있는 리뷰 등록기간 보다 늦을 경우,
업체에서 전달한다고 하시더라도 체리님께서는 매장과 조율된 일자를 1:1문의를 통해 전달해주셔야 기간 후 등록이 가능합니다.
접수시에는 해당 캠페인 명과 조율된 일정 등을 함께 작성해주세요!
※ 해당 부분은로 인한 패널티 등의 문제 발생은 1:1 문의를 통하여 접수해주세요
1:1 문의하기 경로
마이페이지 > 1:1문의/답변 > 문의하기 - Q.[방문형 캠페인] 캠페인 정보와 업체에서 이야기하는 정보가 다른 경우 어떻게 하나요? (제공내역, 일정 등)
-
A.1:1 문의를 통해서 캠페인 명과 이용시 발생한 상세 내용을 기재하여 문의를 남겨주세요
확인하여 빠르게 안내 도와드리겠습니다
※ 업체 측 관련 일방적인 제공내역 또는 일정 변경 등의 내용은 신속히 처리 도와드리겠습니다.
1:1 문의 접수 경로
마이페이지 > 1:1문의/답변 > 문의하기
